アイクラフト株式会社

オンサイト保守

お電話1本でお客様先に駆けつけるフットワークの良さ！
まるでシステム管理者が社内にいるかのような利便性！

定額料金

何度呼んでも安心の定額制！
ちょっとした悩みやトラブルでもお気軽にお電話ください

どのメーカー・ベンダーでもOK

他の保守サービスからの乗り換えもお任せください！
幅広い選択肢から最適なソリューションをご提案します

導入実績100件以上・スピード解決・高品質なITサービス

ならその悩み全部解決できます！

確かな技術力で継続率90％以上※廃業・移転を除く
安心してITサポートをお任せください！

IT、ITって言うけど・・・ 社内でなんでもわかる人がなかなかいないんだよね。。

こんなお悩みありませんか?

IT担当がいない
  • システム管理者が突然退職！後任が見つからない…
  • そろそろIT業務をアウトソーシングしたい
突然の障害発生
  • 電話やメールでは症状をうまく伝えられない…
  • リモートワークが増えて障害対応が難しくなった
システムの情報管理
  • アカウントの管理情報を一か所にまとめたい！
  • PCのセッティングやデータ消去に時間がかかる
機器の入れ替え
  • 新しいIT機器にしたいけどどれがいいのかな？
  • 保守切れのIT機器は新しくするべき？
ITを活用したい
  • Web会議やウェビナーでイベントを開催したい！
  • 社外にいる社員とデータを共有したいがどうすればいいいの?
  • 機密情報を扱っているけどテレワークって導入できる？
  • 社内でDXを進めたいけど、やり方がわからない

こんなお悩みをお持ちの企業様お気軽に、ご相談ください。
相談は無料ですので、話を聞くだけでも大丈夫！
しつこい営業電話等も致しませんのでご安心ください

iSTAFFとは？パソコン設定からITコンサルまで幅広くサポートお客様のオフィスで発生するITに関するお困りごとをどんなことでもサポートいたします。

実際のサポート事例

  • ネットに繋がらないので直してほしい
  • リモート接続できなくなったので見てほしい
  • 古いパソコンを新しいパソコンと入れ替えたい
  • 新しく入社した従業員用のメールアドレスを作成・設定してほしい
  • 退職した社員のメールアドレスの転送設定をしてほしい
  • 購入したソフトをインストールしてほしい
  • 年賀状ソフトの住所録の開き方を教えてほしい
  • リモートワークを導入したいので何をしたらよいか教えてほしい
  • どのクラウドツールを導入したら良いか相談にのってほしい
サービス対応エリア
神戸市中央区、大阪市（本町周辺）、東京都千代田区（皇居以北）
※その他エリアも、まずはご相談ください！
よくあるご質問
料金体系について教えてください
平日9時から18時までの保守プランでは、月額パソコン2,000円（税別）/台、サーバ20,000円（税別）/台で承っております。こちらのプランのご契約最低料金は月額10,000円（税別）です。
問い合わせからサービススタートまでどれぐらいかかりますか？
本サイトからお問い合わせ頂いたあとの流れは以下のようになります。
①現状をヒアリング（ヒアリング方法はオンライン、お電話、対面からお選びいただけます）
②エンジニアが現場を訪問して環境調査（ヒアリングにて現場調査が不要だと判断できる場合は省略可）
③ご納得いただければサービススタート
①、②は最短当日で実施可能です。（エンジニアの空き状況により、当日実施できない場合もあります）
IT機器の障害対応をお急ぎの場合、18,000円（2時間）でエンジニア1名の派遣も行っております。どんな症状でもまずはお気軽にご相談ください！
土日の保守はお願いできますか？
365日9時から18時までの保守プランもございます。月額パソコン3,200円（税別）/台、サーバ32,000円（税別）/台で承っております。こちらのプランのご契約最低料金は月額10,000円（税別）です。
エンジニアの常駐はお願いできますか？
平日週1回（月4回）9時から18時（1時間昼休憩含む）の技術者常駐を1名あたり150,000円（税別）/月で承っております。常駐時間や回数については別途ご相談可能です。
サービス範囲以外は対応できないですか？
一番近い拠点（神戸市中央区、大阪市（本町周辺）、東京都千代田区）から1時間以上移動にかかる場合は、追加料金にて対応しております。まずはお気軽にご相談ください。
サービス内容を具体的に教えてください
主なサービス内容は以下になります。
・PC操作・トラブルお問合せ対応業務（ハードウェアの操作説明、ソフトウェアの操作説明、トラブル対応）
・契約したIT機器の維持管理・運用（ハードウェアの更新、移設、増減時の管理、パソコン廃棄処理作業、アカウントなどの設定情報およびIT機器やソフトウェアなどのIT資産の管理）
・障害対応（障害分析・調査から原因を切り分けし、復旧まで）
・定期保守（定期メンテナンス、ウイルス情報周知、定例報告）
他社から購入した機器でも保守できますか？
他社でご購入された機器も保守可能です。現在ご利用されている保守サービスからの乗り換えの場合も、ご購入された機器はそのままご使用できますのでご安心ください。
他社が開発したシステムも保守してもらえますか？
システムの不具合はシステム以外に原因があることも少なくないので、まずはご相談ください。
また、システム開発を担っている部署が他にありますので、開発会社が倒産して保守に困っているなどのお悩みにも対応可能です。（別途お見積りの必要があります）
リモートワークの保守もお願いできますか？
社内PCおよび自宅などのクライアントPCも保守いたします。クライアントPCが遠方にあり、訪問する場合は別途出張費がかかる場合があります。
リモートワークを導入したいのですが、相談にのってもらえますか？
もちろん相談可能です。社内環境や業務フローを調査して、適切なリモートワーク環境を構築いたします。相談は無料ですが、機器の購入など費用が発生する場合があります。
社内でDX化を検討しているが、相談にのってもらえますか？
サーバ監視やソフトウェア開発など幅広いIT知識をもったスタッフが他に在籍しているので、既存システムの改修や新規システムの開発などもお任せください。iSTAFFをご利用中のお客様先であれば、お客様のシステム管理を担当しているスタッフと密にコミュニケーションが取れるので、お客様にとってベストなソリューションをご提案できます。（相談は無料ですが、システム開発や新しい機器の購入には別途お見積りが必要です）
公衆無線LAN（公共の場等にある無料Wi-Fi）の保守もお願いできますか？
保守可能です。実績もありますので、ぜひご相談ください。
補助金や助成金は使用できますか？
補助金や助成金の種類によります。補助金や助成金の対象になるかの相談も受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。相談はもちろん無料です。
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