社会福祉法人 兵庫盲導犬協会 濱名様

弊社とお取引していただいたきっかけ

私の入社前なので詳しくは知らないのですが、10年ほど前に、当時保守をお願いしていた会社とのお取引が終了し、他の保守会社をインターネットで探していた際に、偶然知ったのがアイクラフトさんのiSTAFFサービスで、それから保守をお願いしていると聞いています。

iSTAFFサービスを利用して良かったと思う点

電話をしたらすぐに駆け付けてくださる点です。
何かわからないことがあれば、真っ先に担当の方にご連絡します。
できる範囲の問題は自分で解決できれば、とは思っているのですが、PCについて詳しいわけではないので、どうしてもわからない部分が多いです。
そういったときにiSTAFFの方が駆けつけてくださると、とても安心します。
電話を掛けた段階で「よし、これで解決した!」と思えるほど安心ができ、信頼しております。

印象に残っている具体的なエピソード

私が入社したばかりの頃に、データが消えてしまい非常に困ったことがあったのですが、その時データのサルベージを迅速に行っていただけたことが印象に残っています。
また、最近のことになりますが、Wi-fiを導入しようかという話が出まして、初めての無線導入なので勝手がよくわからず困っているのですが、とても前向きに相談に乗っていただくことができ、その件でも助かっています。
やはり、迅速に対応していただける、ということが毎回とても助かります。

サービスの改善点

思い当たる点が本当にないです。
来ていただくのに大変な場所なのに、何かあったときはすぐに駆け付けてくださって、本当に助かっています。

最後に一言

長い間お世話になっていますが、これからも引き続きお願いできればと思います。
いつも臨機応変にご対応いただき、とても助かっています。
これからもお世話になります。

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▼事業目的
視覚障がい者が、盲導犬と共に個人の尊厳を保持し、自立した生活を営むことができるように支援することを目的とした団体です。

▼事業内容
・ 盲導犬育成事業
・視覚障がい者社会参加訓練事業
・人材育成事業
・ 盲導犬普及・啓発事業

兵庫盲導犬協会:http://www.moudouken.org/